L’attività sanitaria svolta all’interno del poliambulatorio comprende tutte le prestazioni terapeutiche e/o preventive volte a risolvere quesiti diagnostici nell’ambito della riabilitazione fisica e della medicina in generale. L’iter clinico si svolge per ogni paziente incominciando da un’accurata visita di controllo con lo specialista del ramo interessato che considererà il paziente nella sua integrità psicofisica e da questo incontro preliminare deciderà la cura o l’eventuale terapia da condurre. Durante questo primo incontro lo specialista potrà avvalersi dell’utilizzo di apparecchiature strumentali volte a diagnosticare in maniera più accurata la causa del problema. Ciascuna prestazione terapeutica viene scelta all’interno di un ventaglio di opzioni terapeutiche sempre tenendo conto dei costi/benefici che la terapia stessa prevede, soprattutto nell’ambito riabilitativo. Il poliambulatorio ambisce ad ottenere la piena soddisfazione del paziente (scomparsa del dolore/problematica) mediante prestazioni mediche precise, efficienti e mirate, protocolli riabilitativi su misura e assistenza competente e tempestiva.
FisioMedical si prefigge di realizzare tali obbiettivi attraverso:
- lo sfruttamento dei macchinari in dotazione, mantenuti sempre affidabili ed efficienti, tenendo presente che la tecnologia sia posta al servizio del paziente, delle conoscenze scientifiche dei nostri professionisti e delle finalità terapeutiche, non viceversa
- una comunicazione chiara e corretta col paziente che mira a spiegare volta per volta le sequenze terapeutiche ed i costi relativi con linguaggi idonei ad essere ascoltati e capiti
- un impegno costante che si prefigge di porre il paziente nella sua integrità psicofisica al centro del nostro iter terapeutico e umano
- un’ottima sinergia operativa tra tutti i membri dello staff (siano essi medici o fisioterapisti) mantenuta costantemente attiva sia con la comunicazione e la collaborazione e sia con una continua empatia tra i professionisti che riteniamo sia fondamentale ad ogni livello
- la collaborazione con fisioterapisti e medici specialisti di grande affidabilità ed esperienza qualificati a seguire il paziente durante tutto il procedimento sia esso riabilitativo sia volto alla diagnosi e cura di una particolare patologia
- l’acquisto di apparecchiature e macchinari dotati di certificazioni CEE e sempre all’avanguardia;
- un’organizzazione procedurale interna di studio volta a semplificare ed ottimizzare il lavoro e la fruibilità da parte dei pazienti
- una procedura di igiene e sterilizzazione di ambienti e strumentazioni molto rigorosa volta ad annullare i possibili rischi di contagio infettivo sia per i pazienti che per gli operatori
- un aggiornamento scientifico-tecnologico costante rivolto sia ai medici che ai fisioterapisti perseguibile grazie sia a riviste specializzate sia alla partecipazione a corsi specifici
- i controlli eseguiti dal personale specializzato sui macchinari della palestra, al servo scala, sugli elettromedicali e all’impianto elettrico allo scopo di verificarne la corretta funzionalità e a scongiurare eventuali guasti; a tale scopo verrà conservata tutta la documentazione relativa agli avvenuti controlli
- secondo un criterio deontologicamente corretto e al fine di rendere il più completo e mirato possibile il servizio svolto dal nostro poliambulatorio ci appoggeremo a studi esterni per prestazioni ed esami superspecialistici o per interventi di entità superiore a quella consentita all’interno dei nostri ambulatori
- rispetto della puntualità e della regolarità degli appuntamenti
- redazione tempestiva dei preventivi (qualora ce ne fosse bisogno) che dovranno essere chiari e completi
- rispetto del paziente durante tutto l’iter dall’accoglienza al congedo, dovrà essere sostenuto dal punto di vista psicologico durante tutto il percorso terapeutico e valutata con attenzione e disponibilità ogni sua richiesta; una particolare attenzione dovrà essere volta all’aspetto igienico/sanitario (bagni, sala d’aspetto, salette terapie e palestra sempre puliti e accoglienti)